19 июля 2019, отредактирован 19 июля 2019 в 19:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить приогромнейшую благодарность ветеринарам Виктории Владимировне и Юлии Сергеевне клиники Добровет24 по адресу Алмазная 2а!!!!!! Спасибо Вам большое за то что спасли жизнь моей собаке Лисе!!!!! Нас за неделю вернули к нормальной жизни, хотя прогнозы у нашего заболевания были устрашающе. Пававирусный энтерит (вроде правильно написала). Я обратилась в клинику 13.07.2019 потому что поняла что вялые состояние и периодическая рвота у моего питомца это не просто несвврение или отравление или «погода». В этот де день нам сделали анализы и поставили диагноз. Ужас!!! Ужас слышать что при таком заболевании животное может погибнуть. Естественно моя реакция попросить у врачей сделать все возможное и невозможное что бы ее спасти. Я как и многие перерыла кучу информации прочитала кучу отзывов как хороших так и плохих, обзвонила других ветеринаров. У меня просто была внутренняя паника. Но потом я решила что если обратилась уже к специалистам то нужно и доверять им и верить ТОЛЬКО в положительный исход. З дня капельниц с утра и до вечера и интенсивной терапии дали свои результаты через трое суток. Она наконец то начала хотя бы пить воду, ещё через сутки начала понемногу есть. Мы прошли полный 7ми дневный курс и моя Лися здорова!!!! Я этот отзыв пишу от чистого сердца и с большой благодарностью. Здоровья всем питомцам!!!!!
10 мая 2019, отредактирован 12 мая 2019 в 8:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ох, ну я даже не знаю, с чего начать. Первым, наверное, посоветую людям быть максимально осторожными, ведь если вы сидите на диване в приёмной и разговариваете с «квалифицированными врачами, имеющими диплом о высшем ветеринарном образовании». Прям вот даже не знаю, стоит ли писать отрицательный отзыв? А то ведь ущемятся, ошибки свои не признают, но я же на них клевечу! Ситуация: вчера вечером привезли кота в критическом состоянии (анемия). Мега-квалифицированные и умные врачи, сделав ОАК и выяснив, что уровень эритроцитов и лейкоцитов практически на нуле (1, если быть точнее) решили произвести животному переливание крови. Тест на совместимость? Нет, зачем, в первый раз можно любое животное того же вида. Только вот так можно у собак, ибо у них нет группы крови, как у кошек, у которых их три. Доза перелитой крови? А, перельём-ка мы в 7 раз больше нормы! Вдруг сработает? Чек? «Вет. услуги, 6000». А за что такая сумма? Предоставьте перечень оказанных услуг. — Пишите заявление, через трое суток предоставим. То есть, я, как потребитель, не имею права знать, какие меры предприняты были в отношении моего питомца и в какую стоимость обошлись? Интересно. Кажется, это явное нарушение прав потребителей.
Абсолютно неправильное лечение, действия, которые юыли противопоказаны животному в таком состоянии и привели бы к летальному исходу (что, собственно, и случилось) и разборки с полицией.
Спасибо Вам, врачи Добровета, за вашу искреннюю любовь к животным, за сострадание к ним и их владельцам.
Вера Мальцева
16 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, желаю выразить огромную благодарность сотрудникам ветклиники ДоброВет на ул.Омулевского - 22, а именно: онкологу Поповой Елене Сергеевне, ведь она первая протянула нам руку помощи, нам, это мне и бездомной собаке Дине. В течении пяти недель я привозила собаку в ветклинику, и всегда нас встречал доброжелательный,компетентный и профессиональный персонал, а это и Даша и Валерия и Ксения и Надежда, всех и не упомнишь,но вы все молоды и при этом большие умницы. Спасибо вам, всем буду рекомендовать вашу замечательную клинику и сама буду пользоваться вашими услугами, уже со своей собакой. Успехов, процветания и хороших клиентов. С уважением Вера М.
5,0
Елена
24 августа 2018 про специалиста этого места Викторию Владимировну Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо Виктории Владимировне за нашего Бруно! Мы обратились в клинику когда наш питомец был в тяжелом состоянии (лечились безрезультатно в другой ветклинике). Благодаря профессионализму персонала, и Виктории Владимировне, пошли на поправку. Благодарим от всей души!
5,0
Анна
17 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не раз посещала клинику Добровет 24 на алмазной,наблюдались у их дерматолога со своей собакой, она начала чесать уши, постоянно скулила, посоветовала знакомая обратиться к ним,и я ничуть не пожалела. Врач сразу посоветовал сдавать анализы,сказал для того,чтобы назначить правильное лечение без диагностики невозможно. Я согласилась сразу, собаку надо было спасать,знаю по себе, что без обследования никак. Пока ждали результаты соскобов, назначили симптоматическое лечение. Сейчас у собаки все хорошо, прошли грамотное лечение, назначили диету. Периодически хожу на проф.осмотр. уши больше не беспокоят. Кстати очень благодарна,что вы теперь ещё и рядом с домом,на Омулевского, ваш постоянный благодарный клиент и ее любимый питомец)
5,0
мария
13 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А нам клиника понравилась. Моему сенику помогли. Был сильный порез лапы, кровь так и хлестала из раны. Обратились в ближайшую клинику. Добровет во 2 иркутске. Сразу же приняли и зашили лапу. Теперь у нас всё хорошо. Спасибо врачам.
4,0
Ирина
9 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как о любой ветклинике, отзывы очень разные. Очень хорошо понимаю тех, кому не смогли помочь, и их животное погибло. Для любой семьи любимый питомец — как ребенок, и терять его очень тяжело. Но врачи не волшебники, и у них случаются ошибки. И в этом случае очень важно, как ветврач относится к своей работе, к нашим питомцам. Нам повезло, мы встретили такого врача. Наш кот Барсик проглотил иголку, да еще и с ниткой. В Добровет мы попали случайно — просто все это случилось поздно вечером, и мы искали круглосуточную клинику. Привезли, сделали рентген, и сказали, что нужно срочно делать операцию. Оставили кота, переживали страшно. Хирург Евгений позвонил нам глубокой ночью, сказал, что операция прошла нормально. Я очень удивилась такому неравнодушному отношению. Доктор Евгений вел нашего кота до полного выздоровления (а выздоравливали мы долго, и характер у нашего кота задиристый). Звонил, беспокоился, если мы вдруг долго не появлялись на прием, был к нам очень внимателен. Моя семья очень ему благодарна за профессионализм и доброе отношение к животному и его хозяевам. Если говорить о клинике в целом — считаю, что неплохая (клиник и ветврачей в Иркутске я повидала немало). Цены как у большинства клиник, чтобы навязывали какие-то лишние услуги — не заметила. Вечерами почти всегда очереди, но это потому, что одна из немногих клиник, работающих круглосуточно. Персонал в целом работает добросовестно, отношение внимательное. И еще раз хочу поблагодарить настоящего ветеринара и отзывчивого человека Евгения (простите, но даже не узнала Вашего отчества).
1,0
Анонимный пользователь
24 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скажу вам....в этой клинике работают хапуги,которые в погоне за деньгами не замечают,как мучится животное,у которых цель-выкачать с вас побольше.АХ,мы сегодня заработали 17000-был возглас администратора.МАЛО-ответила ей врач.Две недели они мучили нашего любимца,за это время их умные головы так и не поставили диагноз.Зато анализов всяких они нам проставили,видимо мозгов у них хватает только на это.ГОРЕ-ДОКТОРА,вспомните нашего АРЧИ.......НЕТ ЕГО БОЛЬШЕ,пусть когда нибудь вам аукнуться мучения 9-месячного котенка,на которые вы его сподвигли.Бог вам судья....
5,0
Вероника
2 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне клиника очень понравилась. Подняли моего кролика на ноги в полном смысле этого слова! Огромное спасибо Дмитрию Борисовичу за грамотный профессиональный подход к диагностике и лечению! Персонал очень вежливый и заботливый! Крепкого вам всем здоровья и процветания, и огромная благодарность за ваше терпение и нелегкий труд!!!!
Спасибо врачам и персоналу Вашей клиники, в частности Виктории Владимировне за нашего Микки!!! Которая не отправила нас умирать домой, после двух врачей других Вет учреждений, а назначила правильное лечение! Нашу собачку с подозрением на энтерит подняли на ноги за два дня! Спасибо Вам за спасение братьев наших меньших ️
4,0
Ирина
3 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Огромное Дмитрию Борисовичу,принял нас с Борисом достойно.Очень чуткий и внимательный доктор.Дай Бог процветания и дальнейших успехов в столь нелегкой работе!!!А мы будем лечиться и поправляться!
Яна
29 марта 2018, отредактирован 30 марта 2018 в 11:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Эта клиника просто ужас!!!!! У кота мочекаменная болезнь. Без наркоза вставляла котетор целый час и не смогла!!!! Потом она через живот откачивала мочу И ТОЖЕ БЕЗ НАРКОЗА!!!!! ДАЖЕ НЕ ПОСТАВИЛА НИКАКОГО ОБЕЗБОЛИВАЮЩЕГО! Я попросила ему поставить наркоз, а она сказала «не надо ему никакого наркоза!» Мой кот весь час орал невыносимо, просто мучение одно!!!!!!!! В итоге что кот орал и был в напряжение она ему и мочевой не опустошила!!! Врачи работают просто ужастно!!! За неоказанную услугу мы заплатили 1800!!!! На утро пошли к другому врачу, оказалось что они двумя катеторами (надрезали один) до такой степени долбили этими катеторами, чтт писюн просто черный!!! Весь отекший и опухший, что катетор было вставить невозможно просто! Ждали когда все спадет! Ужастная клиника, просто ужас! Неквалифицированные врачи, да и врачами не назвать их!
1,0
Анна
28 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это копец…Долго ждали в очереди,все ооооочень медленно.Приходится просить,чтоб расписали на основании чего космические суммы.Но точно где-то развели....Потом еще капали....3 часа!!!!!!Три!!!!!!!!Система вечно вылетала.И хоть бы кто сказал,что так долго капаться.Простите,товарищи,но находиться а клинике почти 5 часов это уже абсолютный перебор!!!!!!!Ужасно!!!!!Хотя отношение вежливое,особенно девушки на ресепшене.Вот она умничка…
5,0
Евгения Кудрявцева
4 февраля 2018, отредактирован 4 февраля 2018 в 17:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо! Персоналу ветеринарного центра, за то, что вы есть и ответственно относитесь к своей работе! Наш щенок заболел Энтеритом, на работе посоветовали эту клинику, мы приехали и нам оказали помощь по высшему классу! Я знаю, что много щенков с таким диагнозом погибают, наш тоже был на грани, мы долго боролись за него, даже делали переливание крови. В Добровете Хороший внимательный Персонал, Спасибо вам за профессионализм! Гектору сейчас уже 9 месяцев и все хорошо.
Спасибо большое доктору Виктории Владимировне. У нашей кошки Долли очень болели зубы, она не могла нормально есть, плохо играла. После лечения в клинике кошку не узнать. Она стала очень веселой, бодрой и хорошо ест, чаще мурлычет и ласкается.
5,0
Людмила Гулыкина
26 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прошло уже больше трей месяцев с тех пор,как врачи клиники Добровет спасли теперь уже ставшую моей собаку. Безусловно рекомендую клинику на алмазной 2а. Собаку я подобрала с улицы около дороги, в очень плохом состаянии, она была еле жива и очень грязная. Врачи спасли почти недышашее животное, прооперировали, а теперь ее и не узнать! Я знаю что тө какая Люся сейчас заслуга добровета! Спасибо за друға, спасибо что спасаете жизни!
1,0
Милена
24 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу оставить свой отзыв об этом вет. учреждении. Ездили сегодня стерилизовать собаку (Йоркширский терьер) надеюсь вы меня вспомните. За день до этого записывалась на прием, по рекомендациям своих друзей. Ответила девушка,договорившись об дне операции я решила узнать стоимость услуг- 1500 рублей. Я переспросила, так как сумма крайне маленькая, на что администратор еще раз назвала сумму и добавила + наркоз. Не буду долго всего описывать… После операции на объявили чек в 4500. На мое негодование поморгали глазками, посмотрели на меня «как на идиотку» и на этом все. Знаете, тут два варианта… либо у вас работают некомпетентные сотрудники или вы просто выкачиваете с людей деньги! Сейчас моя собака отходит он операции, надеюсь, что все будет хорошо. НО к вам я больше не нагой, слишком неприятный шлейф остался!
5,0
Роман
20 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо клинике Добровет за профессионально оказанную помошь!!! Жаль приходится далеко ездить,у нас в районе клиник которые мне бы понравились и вызывали доверие нет. В очередной раз вы нам помогли! Огромная благодарность за нашу собаку Клару а точнее члена семьи. Бились в клинике за ее жизнь не жалея сил. Спасибо всему коллективу кто работал в эту смену особенно нашему доктору Наталии Андреевне
1,0
Катя
18 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в клинике последний раз 18.09.2017 и меня поразило отвратительное, хамское поведение врача Виктории. В этой клинике я лечу своего питомца не в первый раз и всегда все устраивало, но после этого посещения я в эту клинику больше никогда не приду! Дело в том,что я просидела в ожидании приема 2 часа и меня в порядке моей очереди не принимали, а принимали видимо БОЛЕЕ ВАЖНЫХ,когда я сделала замечание врачу,что всех пускают вне очереди,на что мне ответили » А ваш кот,что умирает что ли?», после чего еще и оnказались меня принимать!!. И после такого отношения буду отговаривать всех НЕ ПРИХОДИТЬ к вам. На сайте написано профессиональная компетентность и любовь к животным, что я оспорю, потому что нужно относиться ко всем одинакого, а не на выбор.
1,0
Анна
15 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не водите туда своих питомцев на чистку зубов. Привезли кота на кастрацию и чистку зубов. При чем на один наркоз скидку так и не дождалась.Но зато «вырвали» два зуба меня не спрашивая и естественно попросили доплату.На мое удивление, когда я увидела кота без верхних клыков, был ответ, что они ему бесполезны.Я конечно была в шоке, но зубы не вернешь. В итоге после долгого незаживления одной лунки и курса антибиотиков, оказалось, что оба зуба просто сломаны и один корень уже зарос. Корни остались в десне и гниют! Я не знаю, чем закончится это для моего престарелого кота.Предстоит еще одна операция под наркозом, но кто вас просил удалять ему зубы. Да еще и корни оставили и ничего не сказали, просто содрали деньги и отправили кота с гниющими корнями, представляю, как он мучился все это время, бедный. Категорически не рекомендую, принесете здоровое животное, а уйдете с кучей проблем!
5,0
Анонимный пользователь
23 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вы черепах лечите?
5,0
Светлана
24 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо от нас с Павлушей Врачам Добровета:) Всегда рядом,всегда открыты, и очень добрые профессиональные врачи!очень хорошо что вы есть.
5,0
Анна Воликова
24 января 2017 про специалиста этого места Викторию Владимировну Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо, Виктории Владимировне, за Графа (далматин). Грамотно поставили диагноз. И спасли щенка от неминуемой смерти. Все сотрудники принимали горячее участие в судьбе Графа.
Альмира
11 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратилась в данную клинику и опыт негативный. Плюсы: работают круглосуточно, находятся близко к дому (лично для нас), вежливый, приятный персонал. Обращаться пришлось экстренно с котом, которому по неясным причинам стало плохо. Питомца осмотрели, померили температуру, УЗИ не делали, сдали кровь на анализ. По результатам пальпации сказали, что увеличена печень и одна почка. Поставили уколы (катозал, кобактан и свечку нурофена). На следующий день получили результаты анализов. ОЧЕНЬ плохие (глюкоза. мочевина креатинин и т.п.). При этом на утро кот чувствовал себя уже нормально, ел, пил, температура в норме, был адекватен, если же верить результатам этих анализов он должен был лежать пластом при смерти. По результатам поставили диагноз — хроническая почечная недосточность. добавили еще препараты. Кота мы принесли на уколы, дополнительно сдали мочу на анализ. Нам сказали что тоже результат ужасный, также выписали специальную диету. По рекомендации знакомых обратились в другую вет. клинику. Там врач был удивлен, что при таких анализах кот еще живой. Замерили сахар глюкометром- норма, пересдали анализы -ВСЕ В НОРМЕ, сделали УЗИ органов брюшной полости- никаких изменений почках, желчном пузыре,поджелудочной,селезенке, умеренные диффузные изменения в печени. Учитывая возраст кота- 11 лет, наш питомец вполне здоров. Назначенные препараты и диету нам отменили. Пришла к выводу, что результаты анализов в «Добровете» были намеренно искажены, с целью дальнейшего «лечения» и выкачивания денег.
Татьяна
19 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас с анализами все хорошо ни кто не искажал. И эхо и кровь и ренген норм.
Альмира
24 апреля 2020, отредактирован 24 апреля 2020 в 5:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я Вам больше скажу, я написала жалобу в прокуратуру, ее передали в вет. надзор и тех надзор. Вет. врач мне в ответе написал: «назначенное лечение не соответствует ни результатам анализов, ни поставленному диагнозу. Не существует препаратов, позволяющих живому организму полностью восстановиться за срок около 1—2 суток.» Тех надзор при проверке установил, что используемый клиникой анализатор (прибор) не прошел обязательную поверку. В общем, по результатам писала претензию в клинику, потраченные средства не по претензии возместили. Но им я больше своего котика не доверю. К слову, котик до сих пор с нами и прекрасно себя чувствует.
5,0
Анонимный пользователь
26 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое за моего кота! Проглотил иголку с ниткой. Данная вет.клиника провела гастротомию, извлекла иголку и назначила грамотное лечение. В настоящее время на 6 сутки после операции мой кот почти такой же жизнерадостный как и прежде! На 10 сутки готовимся снять швы)
Уважаемая анонимный пользовать, Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Квалифицированный врачебный состав, наряду с современным оборудованием, является одним из важнейших преимуществ нашей клиники.Желаем вам и вашему коту крепкого здоровья и долголетия. Всегда ваши, коллектив ветеринарной клиники Добровет
Татьяна
16 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника отличная! Уровень врачей высокий. Особенно хочу выделить Викторию Владимировну, грамотный доктор и очень чуткий человек. Огромная благодарность за спасение кота всем докторам этой клиники, на самом деле они все реально профессионалы своего дела, это и Наталья Андреевна, и Елена Сергеевна и конечно, Виктория Владимировна, хочется еще спасибо сказать администраторам, особенно Олессе, добрая и ответственная девушка, недавно забрала себе очередного «ненужного» питомца, которого парень принес и сбежал… Хочу пожелать клинике дальнейших успехов в лечении наших питомцев и процветания клинике в целом. Единственное, чего не хватает, это побольше места, народу много всегда и хочется с капельницей например сидеть отдельно в комнате а не в гостинной,хотя конечно и диван удобный и телевизор развлекает. Но думаю в перспективе этот вопрос решится. (может это только мне не удобно) И еще хочется пожелать людям, у которых заболел их четвероногий друг: обращаться в клинику своевременно, следовать всем рекомендациям врачей этой! клиники, не впадать в отчаянье, и поддерживать своего любимца добрыми, ласковыми словами(они всё понимают и чувствуют, что нужны нам! И тогда тоже борются за свою жизнь!) Всем здоровья и удачи! -Татьяна- (кот Босс)
Здравствуйте, дорогая Татьяна. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за внимательное отношение к нашему труду. Ваш отзыв — это самая высокая оценка. Благодарим вас за такой развернутый отзыв и адекватную оценку нашей работы. Мы всегда готовы прийти вам на помощь, вы можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добровет
5,0
Анонимный пользователь
27 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы спасли мою собаку! Кобелек с отеком легких в ночь с14 на 15 сентября. Благодарю врача и ее помощников! Дунаева Ирина Владимировна.
Уважаемая Анонимный пользователь Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Мы вам очень признательны, и обязательно передадим ваши теплые слова нашим докторам. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и благополучия! Всегда ваши ветеринарная клиника Добровет
5,0
Домидова Инна
29 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лично меня в клинке полностью все устраивает, хорошие специалисты со знанием своего дела, Лишних анализов никогда не назначали, делали тольо самое необходимое в нужный момент. единственное правило: нужно записываться заранее, что бы не сидеть и не ждать в холле. Хотя пару раз я приходила со своим кроликом без записи, но ждать приходилось недолго, практически сразу нас вели на прием.Спасибо Наталии Андреевне за спасение моего кролика Василия! Домидова Инна
Мария
9 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решила написать свой отзыв так как начиталась здесь про развод на деньги.В начале года была здесь в Добровете с котом с подозрением на вирусный перитонит кошек и проведённые исследования подтвердили самое худшее,врач очень подробно все рассказал и не рекомендовал дальнейшее лечение животному,так как оно все ровно будет носителем заболевания и будет угрозой для других кошек,сказал что это будет пустая трата денег. Добровет это была 4 клиника в которую мы обращались,кот через неделю умер.Сама клиника оставила положительные впечатления,внимательный врач,приятные девушки на ресепшене, никакого развода на деньги не было,хотя я готова была к тратам и говорила об этом врачу
Анонимный пользователь
3 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моему потоку тоже был поставлен такой диагноз — Вирусный перитонит, но в другой клинике. И я благодарю нашего доктора, который нас лечил, что мой мальчик прожил еще 15 месяцев. Так что хороша не та клиника, которая сберегла ваши деньги, а то которая продлила жизнь
Здравствуйте, дорогая Мария. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за внимательное отношение к нашему труду. Ваш отзыв — это самая высокая оценка. Благодарим вас за такой развернутый отзыв и адекватную оценку нашей работы. Хочется отметить, что наши цены вполне доступны, а качество услуг говорит само за себя. Мы всегда готовы прийти вам на помощь, вы можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добровет
Татьяна
7 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасно! После забора крови на анализы! Итог, лопнула вена в процессе! Огромная гемотома и большая потеря крови! Так мы сдали кровь! Плюс, нежелание работника делать забор из передней лапы, т.к. последней показалось что питомец может ее покусать и мы должны будем оплачивать ее лечение! Из за дерганья задних ножек без нашего согласия, ввиду того что у нас стоял катетор, разошлись швы! О том почему питомец в памперсе никто не спросил! Другой момент! Внешний вид! Огромные ногти! Не спорю красиво, но мое мнение это недопустимо! Далее, при заборе крови затянули манжет, хорошо, вена появилась, Но манжет никто так и не снял! Мы сами знаем что делаем… прокомментировано было, еле нацидили в пробирку, сняли манжет, кровь на полтора метра выстрелила, естественно вена лопнет! Итог: отношение просто пофигистичное, хамское, полная не компетенция! Абсолютная безграмотность своего дела! Не говорю конечно обо всех работниках, т.к. не сталкивалась, но работник которая обслуживала нас! Это просто ужас! После вас пришлось обращаться в другую клинику подшивать катетор, останавливать кровь и ставить капельницу! Ужас! Не умеете работать, ну зачем идете туда!? Мойте пол или носки вяжите! Чо животных колечить!?
Татьяна
2 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное за мою Фросю, вы оперировали ее неделю назад, удаляли опухоль, собачка у меня возрастная 9 лет, я очень переживала и долго выбирала клинику, расспрашивала своих друзей о врачах в городе, выбрала вас и не ошиблась! у Фроси все хорошо, я так рада!. Спасибо вам огромное вы лучшие врачи замечательные хирурги!
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв. Ваши слова — самая высокая оценка нашего труда. Внимательное отношение и индивидуальный подход — одни из основных принципов нашей работы. Мы по-настоящему любим животных и делаем все возможное, чтобы помочь им. Обращайтесь! С уважением администрация ветеринарной клиники Добровет
5,0
Василиса
27 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Единственная клиника,где моей собаке поставили диагноз и назначили лечение, после которого моя собака встала на ноги (была практически парализована), до этого были в двух клиниках, из первой сама ушла так как предложили усыпить,во второй нас отправили домой пить таблетки и умирать. А помогли нам только в добровете! Спасибо огромное докторам добровета хозяйка хохлатой Вини.
Приветствуем вас, уважаемая Василиса. Сердечно благодарим вас за то, что смогли уделить время для написания отзыва о работе нашей клиники. Ваш комментарий — это самая высокая оценка нашей деятельности. Рады, что ваш питомец чувствуют себя хорошо. Мы всегда готовы прийти вам на помощь, вы можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добровет
1,0
Александра
14 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну вот и пришла моя очередь написать здесь отзыв, к моему большому сожалению он отрицательный.... 9 июля мы гуляли с дочей и племянницей, за нами бежал котенок, такой хорошенький, прямо слов нет, мы решили взять его для мамы, принесли, мама в восторге, дали ему манную кашу с курочкой, он есть отказался, полакал маленько молоко, поиграл и лег спать… Назвали малыша Васькой, он был таким молодцом. Такой крошка (на вид примерно месяц-полтора), а сразу пошел на лоточек, спал с племянницей, мы в восторге. Весь следующий день он ничего не ел и не пил, мы со шприца поили его молочком и манной кашей, в туалет ходил нормально, был веселый. 11 июля, мама позвонила мне и сказала, что у него рвотные потуги, но в туалет ходит нормально, я вечером приехала к ней и начала искать круглосуточного врача, обзвонив несколько (кто-то отказался приехать, кто-то занят был, кто-то недоступен), принять согласились нас в ДоброВете, мы хотели вызвать на дом, они сказали что лучше приехать самим, так как сто процентов понадобится капельница. Взяли котенка, в такси и бегом на Алмазную, 2. Приехали, дали подписать бумагу, завели на нас карту и отправили к врачу. Она смерила ему температуру, мерила три раза, я спросила ее: у вас что градусник не работает?, она ответила: нет, первый раз результат нечаянно скинула, второй раз не получилось, на третий раз наконец-то градусник показал 40,1. Она сразу поставила ему детскую свечку нурофен, я спросила, что с ним, она сказала подозрение на вирусную инфекцию, нужно ставить капельницу и прокапывать, когда ставили катетер, я вышла, мне было его ужасно жалко. Поставили, посадили нас на диванчик и мы сидели капали. Когда прокапали, вышла медсестра или администратор (я так и не поняла кто это), поставила нам укол в холку и в бедро, сказала, что сейчас выйдет врач и отдаст нам назначение. Врачу было некогда (наплыв клиентов) назначение нам вынесла та же администратор или медсестра. Сказала, что нам нужно купить шприцы и NACE 0.9% и завтра приехать на капельницу и уколы, я спросила сколько ставить капельниц, она ответила, что три минимум, а там до улучшения аппетита, взяла с нас деньги и отправила домой. Мы с надеждой поехали домой, что все будет хорошо, наш малыш выздоровеет (хотя администратор или медсестра раз пять говорила мне, что у котят с улицы очень большая смертность). Мы верили, что нам помогут. На следующее утро мы его покормили кормом, который они нам порекомендовали и мы у них купили, разбавили его водичкой и со шприца поили, вечером я приезжаю к маме, чтобы свозить Ваську на капельницу, мама плачет, Саша, зайди посмотри, он умирает. Котенок лежит с открытыми глазами и не шевелится, ни на что не реагирует, когда я взяла его на руки, он даже не моргнул, но дышал… Мы решили, что не нужно над ним издеваться и лучше облегчить его мучения, усыпить… Я позвонила им, объяснила ситуацию и спросила усыпляют ли они, на что трубку взяла врач, которая нас принимала СЫЧЕВА МАРИЯ ЛЕОНИДОВНА и сказала, что вызывайте Белого Бима и вообще вы почему утром не приехали, капельницы ставятся два раза в день, что у него уже идет обезвоживание организма, на что я сказала, что нам никто не говорил, что ее нужно ставить два раза в день, она сказала, что в назначении все написано… Я положила трубку и с обиды назвала ее тупой, но видимо она услышала. Я побежала читать назначение, но там не написано, что нужно два раза в день ставить капельницу (назначение я вставлю сюда). И тут звонок, беру трубку, а там Сычева Мария Леонидовна с личного телефона с оскорблениями, на что я отправила ее куда подальше и положила трубку… Мы вызвали зооскорую, нашего Васьки больше нет, дети в истерике, у мамы давление, я реву. И тут началось самое интересное, она начала заваливать меня смс сообщениями (их я тоже сюда вставлю и сразу будет все понятно). Девочки, советую никогда к этому горе врачу и хамке не обращаться. В смс сообщениях она написала, что тоже напишет обо мне отзыв, вот мне очень хочется, чтобы написала она, только что она напишет, что я подобрала брошенного кем-то котенка, дала ему любящую семью, готова была платно его вылечить и что? А да, она напишет заявление в полицию за клевету, но я ничего не скрываю и не преувеличиваю, доказательства прикладываю. Жаль нигде нет телефона их директора, а они не дают.
Здравствуйте Александра. Мы сожалеем, что визит в клинику принес вам отрицательные эмоции. Мы искренне сожалеем, что котенок умер,его действительно наши врачи пытались спасти.,однако у животного возникли осложнения, и несмотря на все предпринимаемые действия по лечению, вы приняли решение его усыпить,к сожалению летальность котят в этом возрасте от вирусных инфекций очень велика и составляет около 90% Врачи клиники всегда предупреждают о том, что возможны осложнения, и потенциально возможна гибель животного, вас предупреждали об этом тоже. Все права и обязанности владельца животного прописаны в подписанном вами договоре перед приёмом. Существуют внутренние правила клиники. Эти правила вырабатывались много лет на основании конкретных случаев. Никто не хочет слушать угрозы и хамство в свой адрес, работать с неадекватными людьми, такие люди есть и они тоже обращаются в клинику. «Ряд владельцев имеет свое собственное представление о том, как должно происходить обслуживание клиентов и полагает что если он платит деньги, то может требовать предоставления услуг согласно его видению. Клиника может отказать в оказании ветеринарных услуг при дискомфортных условиях взаимодействия с владельцем, при настойчивых, нецелесообразных и категоричных требованиях со стороны владельца. Хочется отметить, что клиника – учреждение ветеринарной медицины, поэтому принцип «Клиент всегда прав», характерный для предприятий сферы услуг, неуместен. Для эффективной и правильной работы, связанной с оказанием помощи больным животным, необходима позитивная атмосфера. Очень важно построить диалог с владельцем животного, основанный на понимании и доверии обеих сторон. Ряд владельцев имеет свое собственное представление о том, как должно происходить обслуживание клиентов и полагает что если он платит деньги, то может требовать предоставления услуг согласно его видению. При настойчивых и категоричных невыполнимых требованиях владельцу будет отказано в оказании услуг. Все сотрудники выполняют те обязанности, которые прописаны внутренним регламентом. Если клиент полагает, что сотрудник клиники не прав, он должен оставаться максимально корректным, спокойным и составить жалобу в Службу контроля качества услуг, которая рассматривается в чрезвычайно короткий срок. Все Контакты руководства прописаны на стенде ресепшена. Клиника может отказать в оказании ветеринарных услуг, если Владелец животного проявляет хамское, панибратское, высокомерное и прочие оскорбительные формы обращения к сотрудникам клиники. Заметим, что все сотрудники клиники имеют высшее ветеринарное образование. Необходимо соблюдать субординацию. Ряд владельцев, при указании им на то, что они ведут себя некорректно, пытаются вступить в дискуссию и требовать доказательств наличия их хамского поведения. Факт применения оскорбительных действий устанавливается специалистом клиники самостоятельно и на обсуждение руководству не выносится. Клиника рассматривает любые формы агрессивного поведения как распущенность и невоспитанность. Владельцы животных получают абсолютный отказ от выполнения услуг в случае угроз сотрудникам клиники, даже если человек находится в состоянии аффекта, связанного с ухудшением состояния животного или его смертью. Нередко владельцы животных могут привезти своего питомца и заявить: «Доктор, если с ним что-нибудь случится, то вы пожалеете....!» На этом приём заканчивается и работать с такими владельцами никто не будет. Наш доктор Сычева Мария Валентиновна имеет два высших образования первое из которых юридическое,если с её стороны на вашу грубость, действительно была вызвана не корректная ответная реакция,приносим Вам свои извинения. С уважением администрация ветеринарной клиники Добровет в лице генерального директора Нариньян Станислав Валерьевич.
Инна
22 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитала ответ после того как оставила свой отзыв....Ответ шокировал....Рука руку моет!!! Про необходимость соблюдать субординацию это вы должны «врачу» угробившего животное сказать! По СМС видна ее сущность, хамка рыночная!!!! Теперь мой долг оповестить весь город о вашей шарашке не уважающей своих клиентов!!! И вы не извинения должны принести, а наказать доктора Сычеву
Александра
3 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Инна, вы читали смс-сообщения, которые она мне писала?
Александра
3 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот переписка с Марией Леонидовной, я смотрю администрация ДоброВета даже отчества своего врача не знают)
Александра
3 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Расскажите мне, человеку с двумя высшими экономическими образованиями, где в назначении указано, что капельницы нужно ставить два раза в день?
5,0
dobrovet
8 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное за ваш великий труд, спасли мою собаку, кропотливо зашили лапку, заботливо и нежно. Теперь моя девочка скачет на четырех полноценных лапах Буду все советовать
5,0
Анонимный пользователь
5 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самые лучшие и отзывчивее врачи, настоящие профессионалы своего дела, особенно Анна Андреевна!!!
Спасибо Вам большое за то что спасли жизнь моей собаке Лисе!!!!!
Нас за неделю вернули к нормальной жизни, хотя прогнозы у нашего заболевания были устрашающе. Пававирусный энтерит (вроде правильно написала).
Я обратилась в клинику 13.07.2019 потому что поняла что вялые состояние и периодическая рвота у моего питомца это не просто несвврение или отравление или «погода». В этот де день нам сделали анализы и поставили диагноз. Ужас!!! Ужас слышать что при таком заболевании животное может погибнуть. Естественно моя реакция попросить у врачей сделать все возможное и невозможное что бы ее спасти. Я как и многие перерыла кучу информации прочитала кучу отзывов как хороших так и плохих, обзвонила других ветеринаров. У меня просто была внутренняя паника. Но потом я решила что если обратилась уже к специалистам то нужно и доверять им и верить ТОЛЬКО в положительный исход.
З дня капельниц с утра и до вечера и интенсивной терапии дали свои результаты через трое суток. Она наконец то начала хотя бы пить воду, ещё через сутки начала понемногу есть. Мы прошли полный 7ми дневный курс и моя Лися здорова!!!!
Я этот отзыв пишу от чистого сердца и с большой благодарностью.
Здоровья всем питомцам!!!!!
Прям вот даже не знаю, стоит ли писать отрицательный отзыв? А то ведь ущемятся, ошибки свои не признают, но я же на них клевечу!
Ситуация: вчера вечером привезли кота в критическом состоянии (анемия). Мега-квалифицированные и умные врачи, сделав ОАК и выяснив, что уровень эритроцитов и лейкоцитов практически на нуле (1, если быть точнее) решили произвести животному переливание крови. Тест на совместимость? Нет, зачем, в первый раз можно любое животное того же вида. Только вот так можно у собак, ибо у них нет группы крови, как у кошек, у которых их три.
Доза перелитой крови? А, перельём-ка мы в 7 раз больше нормы! Вдруг сработает?
Чек? «Вет. услуги, 6000». А за что такая сумма? Предоставьте перечень оказанных услуг.
— Пишите заявление, через трое суток предоставим.
То есть, я, как потребитель, не имею права знать, какие меры предприняты были в отношении моего питомца и в какую стоимость обошлись? Интересно. Кажется, это явное нарушение прав потребителей.
Абсолютно неправильное лечение, действия, которые юыли противопоказаны животному в таком состоянии и привели бы к летальному исходу (что, собственно, и случилось) и разборки с полицией.
Спасибо Вам, врачи Добровета, за вашу искреннюю любовь к животным, за сострадание к ним и их владельцам.
Наш щенок заболел Энтеритом, на работе посоветовали эту клинику, мы приехали и нам оказали помощь по высшему классу!
Я знаю, что много щенков с таким диагнозом погибают, наш тоже был на грани, мы долго боролись за него, даже делали переливание крови.
В Добровете Хороший внимательный Персонал, Спасибо вам за профессионализм! Гектору сейчас уже 9 месяцев и все хорошо.
Пришла к выводу, что результаты анализов в «Добровете» были намеренно искажены, с целью дальнейшего «лечения» и выкачивания денег.
В общем, по результатам писала претензию в клинику, потраченные средства не по претензии возместили. Но им я больше своего котика не доверю. К слову, котик до сих пор с нами и прекрасно себя чувствует.
Хочу пожелать клинике дальнейших успехов в лечении наших питомцев и процветания клинике в целом. Единственное, чего не хватает, это побольше места, народу много всегда и хочется с капельницей например сидеть отдельно в комнате а не в гостинной,хотя конечно и диван удобный и телевизор развлекает. Но думаю в перспективе этот вопрос решится. (может это только мне не удобно)
И еще хочется пожелать людям, у которых заболел их четвероногий друг: обращаться в клинику своевременно, следовать всем рекомендациям врачей этой! клиники, не впадать в отчаянье, и поддерживать своего любимца добрыми, ласковыми словами(они всё понимают и чувствуют, что нужны нам! И тогда тоже борются за свою жизнь!)
Всем здоровья и удачи!
-Татьяна- (кот Босс)
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добровет
Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и благополучия!
Всегда ваши ветеринарная клиника Добровет
9 июля мы гуляли с дочей и племянницей, за нами бежал котенок, такой хорошенький, прямо слов нет, мы решили взять его для мамы, принесли, мама в восторге, дали ему манную кашу с курочкой, он есть отказался, полакал маленько молоко, поиграл и лег спать… Назвали малыша Васькой, он был таким молодцом. Такой крошка (на вид примерно месяц-полтора), а сразу пошел на лоточек, спал с племянницей, мы в восторге. Весь следующий день он ничего не ел и не пил, мы со шприца поили его молочком и манной кашей, в туалет ходил нормально, был веселый.
11 июля, мама позвонила мне и сказала, что у него рвотные потуги, но в туалет ходит нормально, я вечером приехала к ней и начала искать круглосуточного врача, обзвонив несколько (кто-то отказался приехать, кто-то занят был, кто-то недоступен), принять согласились нас в ДоброВете, мы хотели вызвать на дом, они сказали что лучше приехать самим, так как сто процентов понадобится капельница. Взяли котенка, в такси и бегом на Алмазную, 2. Приехали, дали подписать бумагу, завели на нас карту и отправили к врачу. Она смерила ему температуру, мерила три раза, я спросила ее: у вас что градусник не работает?, она ответила: нет, первый раз результат нечаянно скинула, второй раз не получилось, на третий раз наконец-то градусник показал 40,1. Она сразу поставила ему детскую свечку нурофен, я спросила, что с ним, она сказала подозрение на вирусную инфекцию, нужно ставить капельницу и прокапывать, когда ставили катетер, я вышла, мне было его ужасно жалко. Поставили, посадили нас на диванчик и мы сидели капали. Когда прокапали, вышла медсестра или администратор (я так и не поняла кто это), поставила нам укол в холку и в бедро, сказала, что сейчас выйдет врач и отдаст нам назначение. Врачу было некогда (наплыв клиентов) назначение нам вынесла та же администратор или медсестра. Сказала, что нам нужно купить шприцы и NACE 0.9% и завтра приехать на капельницу и уколы, я спросила сколько ставить капельниц, она ответила, что три минимум, а там до улучшения аппетита, взяла с нас деньги и отправила домой. Мы с надеждой поехали домой, что все будет хорошо, наш малыш выздоровеет (хотя администратор или медсестра раз пять говорила мне, что у котят с улицы очень большая смертность). Мы верили, что нам помогут. На следующее утро мы его покормили кормом, который они нам порекомендовали и мы у них купили, разбавили его водичкой и со шприца поили, вечером я приезжаю к маме, чтобы свозить Ваську на капельницу, мама плачет, Саша, зайди посмотри, он умирает. Котенок лежит с открытыми глазами и не шевелится, ни на что не реагирует, когда я взяла его на руки, он даже не моргнул, но дышал… Мы решили, что не нужно над ним издеваться и лучше облегчить его мучения, усыпить… Я позвонила им, объяснила ситуацию и спросила усыпляют ли они, на что трубку взяла врач, которая нас принимала СЫЧЕВА МАРИЯ ЛЕОНИДОВНА и сказала, что вызывайте Белого Бима и вообще вы почему утром не приехали, капельницы ставятся два раза в день, что у него уже идет обезвоживание организма, на что я сказала, что нам никто не говорил, что ее нужно ставить два раза в день, она сказала, что в назначении все написано… Я положила трубку и с обиды назвала ее тупой, но видимо она услышала. Я побежала читать назначение, но там не написано, что нужно два раза в день ставить капельницу (назначение я вставлю сюда). И тут звонок, беру трубку, а там Сычева Мария Леонидовна с личного телефона с оскорблениями, на что я отправила ее куда подальше и положила трубку… Мы вызвали зооскорую, нашего Васьки больше нет, дети в истерике, у мамы давление, я реву. И тут началось самое интересное, она начала заваливать меня смс сообщениями (их я тоже сюда вставлю и сразу будет все понятно). Девочки, советую никогда к этому горе врачу и хамке не обращаться. В смс сообщениях она написала, что тоже напишет обо мне отзыв, вот мне очень хочется, чтобы написала она, только что она напишет, что я подобрала брошенного кем-то котенка, дала ему любящую семью, готова была платно его вылечить и что? А да, она напишет заявление в полицию за клевету, но я ничего не скрываю и не преувеличиваю, доказательства прикладываю. Жаль нигде нет телефона их директора, а они не дают.
Буду все советовать